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Expédition & retours

Livraison

Nous expédions uniquement au Canada.

Les commandes passées aujourd'hui sont traitées le jour ouvrable suivant.

Nous offrons les 3 services d'expédition suivants:

  • Livraison terrestre gratuite 3-8 jours ouvrables sur les commandes de plus de 99.99.
  • $9,99 Livraison terrestre 3-8 jours ouvrables sur commande 99 et moins.er.
  • $19,99 Livraison accélérée 1-3 jours ouvrables.).

*Veuillez noter que l'expédition de 1 à 3 jours ne compte que les jours ouvrables. Donc, si vous passez votre commande un jeudi, notre entrepôt traitera et enverra le courrier vendredi. Le compte d'expédition de 3 à 8 jours commence le lundi lorsque le colis est en route vers vous. Les articles vous seront donc livrés au plus tard mercredi.

Politique de retour de 30 jours

Nous soutenons nos produits et espérons que vous les aimerez autant que nous. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait, vous avez 30 jours pour retourner vos articles. La grande chose est que les frais d'expédition d'échange sont à nous!

Pour être éligible à un retour, vos articles doivent être inutilisés et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine avec ses étiquettes et sacs de voyage d'origine.

Si l'article que vous retournez a des dommages causés par l'homme souillés, s'est maquillé, parfumé, des dommages de défaut non-fabricant, etc. nous vous renverrons l'article et aucun remboursement ne sera traité.d.

Veuillez noter que le traitement du retour peut prendre environ 1 à 2 semaines à compter du jour où le retour a été livré à notre entrepôt.

Cliquez ici et suivez le processus de retour.

Remboursements le cas échéante)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants le cas échéante)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire..
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@kwayca.com..